FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Du kannst als Gast oder mit Kundenkonto bestellen.
Kann ich meine Bestellung jederzeit stornieren?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos stornieren oder zurückgeben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir bieten Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an. Wählen Sie einfach die für Sie passende Zahlungsart während des Bestellvorgangs aus.
- Kreditkarte (Visa / Mastercard / American Express)
- PayPal
- Google Pay
- Sofortüberweisung
Werde ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer erhalten?

Ja. Nach dem Versand erhältst du eine ordnungsgemäße Rechnung inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Wie versendet Alyarugs die Waren?

Der Versand erfolgt über zuverlässige Paketdienste wie DPD oder DHL.
Wie werden die Waren verpackt?

Alle Produkte werden sicher, geschützt und möglichst nachhaltig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
Was kostet der Versand innerhalb Deutschlands?

Ab 50 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb der EU: 1–5 Werktage. Außerhalb der EU: 3–7 Werktage.
Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsnummer mit Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Wenn die Originalverpackung fehlt, kannst du eine ähnliche Schutzverpackung verwenden, um den Artikel sicher zurückzusenden.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wie reinige ich meinen Teppich richtig?

Regelmäßig staubsaugen, drehen und ausklopfen. Flecken sofort vorsichtig reinigen und starke Sonneneinstrahlung vermeiden.
Wie entferne ich Falten und Knicke?

Bei Naturmaterialien legen sich Falten meist nach kurzer Zeit von selbst.

Adresse: Mainzer Landstraße 509, 60326 Frankfurt am Main, Deutschland
Email: alyarugs@hotmail.com
Phone: (+90) 542 377 31 54